Koliko dobro poznaješ svog kupca?
Koliko dobro poznaješ svog kupca? Njegovo visočanstvo kupac, sve počinje i završava se sa njim. Zbog kupca pravimo proizvod ili kreiramo uslugu, zbog kupca uvodimo inovacije, pravimo različite kampanje, usavršavamo svoje procese i unapredjujemo svoje alate. Ali ko je ta misteriozna figura koja nas tera da idemo u korak sa novim trendovima i konstantno težimo…